お客様各位

いつも飯山旅々。をご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間は年末年始休業のため、旅行商品の受付対応・空室状況の反映・お問い合わせ対応をお休みとさせていただきます。

■年末年始休業期間
2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)

■飯山旅々。ご旅行商品のご対応につきまして
新規のお申し込みについては2024年12月26日(木)23:59までにお申し込みをいただいた場合、年内中にご対応させていただきます。
※お申込内容に確認事項があった場合、休業明け以降にご対応させていただく可能性がございます。
※12月27日(金)以降にお申込みいただいた場合、休業後の2025年1月6日(月)より順次ご対応させていただきます。
※お申込みの数により、ご返答までにお時間がかかる可能性がございます。1月10日までに返答がない場合には、お手数ですがお問い合わせ願います。

■ご旅行のキャンセルに関して
上記期間中にキャンセル連絡をいただいた場合、1月6日以降に順次処理ご対応させていただきます。またこの期間にキャンセルのご連絡をいただいたご予約については、キャンセル料の扱いはすべて「1月6日(月)受付扱い」となります。

■メールおよびフォームからのお問い合わせに関して
上記期間中にご連絡いただいたお問い合わせへの回答につきましては、2025年1月6日(月)以降、順次ご対応させていただきます。

これからも信州いいやま観光局「飯山旅々。」をよろしくお願いいたします。

信州いいやま観光局　営業企画課

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Dear Customers

Thank you for visiting Iiyama Tabi-Tabi.
Due to the year-end and New Year holidays, we will be closed during the following period.

■New Year Holiday Period
Saturday, December 28, 2024 – Sunday, January 5, 2025

■Regarding travel plans
New applications that we received by 23:59 on December 26, 2024 (Thu.) will be arranged by the end of the year.
※If there are any confirmations in your application, we may respond to you after the holiday.
※Applications that we received after December 27 (Fri.) will be arranged in order from January 6 (Mon.), 2025, after the holiday.
※Depending on the number of applications that we received, it may take some time to reply. If you do not receive a response by January 10, please contact us.

■Regarding cancellation
Cancellations that we received during the above period will be handled after January 6. Reservations cancelled during this period will be recognized as “Received on Monday, January 6” for cancellation fees.

■Regarding inquiries by e-mail and website
We will reply to inquiries received during the above period after Monday, January 6, 2025.

Thank you for your continued support of the Shinshu Iiyama Tourist Bureau.

We wish you a safe and happy festive season.

Shinshu Iiyama Tourism Bureau
Iiyama tabitabi Team